Termes et conditions

  1. Portée

Les présentes conditions générales (CGV) s'appliquent à toutes les commandes passées par des clients résidant en Suisse ou dans la Principauté de Liechtenstein via la boutique en ligne de The Conscious Beauty Company AG, Zwinglistrasse 27, 8004 Zurich, www.rebellebeauty.ch (ci-après dénommée rebellebeauty.ch). rebellebeauty.ch fournit tous les services exclusivement sur la base des présentes conditions générales. En passant une commande, le client accepte expressément les présentes conditions générales. Ceux-ci font partie intégrante du contrat entre le client et rebellebeauty.ch.

  1. Informations sur le site et tarifs

2.1 rebellebeauty.ch s'efforce toujours de fournir aux clients les meilleures informations et formations possibles sur les produits et services proposés.

2.2 Toutes les informations sur rebellebeauty.ch sont fournies sans garantie et toute responsabilité est rejetée. Dans la mesure permise par la loi, rebellebeauty.ch exclut spécifiquement toute garantie et responsabilité quant à l'exactitude, l'exhaustivité et l'actualité des informations sur le site Web.

2.3 Nous nous réservons le droit de modifier les prix et les gammes de produits à tout moment.

2.4 Les prix actuels sont publiés sur Internet à l'adresse rebellebeauty.ch.

2.5 Les prix sont contraignants pour les deux parties au moment de la commande. En cas d'erreurs ou de fautes dans les informations de prix, rebellebeauty.ch se réserve le droit de procéder à des modifications de prix ultérieures. Dans ce cas, le client sera informé et n'est pas obligé d'acheter les produits concernés par le changement de prix.

2.6 Tous les prix sont en francs suisses (CHF) et incluent, sauf indication contraire, la TVA légale.
2.7 En plus des prix indiqués, des frais d'expédition expressément indiqués sur la page de l'article s'appliqueront en fonction du mode d'expédition.

2.8 Pour les commandes supérieures à 150 CHF, après déduction des remises et offres spéciales, les frais d'expédition (sauf pour les envois recommandés A) seront à la charge de rebellebeauty.ch.

  1. Commande et livraison

3.1 Une commande devient contraignante pour le client lorsqu'il confirme sa commande à la fin du processus de commande sur la page sur laquelle s'affiche l'aperçu général de la commande en cliquant sur le bouton « Commander avec paiement ».

3.2 Immédiatement après avoir passé la commande, le client recevra une confirmation de réception correspondante de rebellebeauty.ch à l'adresse e-mail fournie par le client.

3.3 rebellebeauty.ch se réserve le droit de refuser une commande s'il existe un litige juridique avec le client, notamment en rapport avec des paiements impayés pour des commandes déjà passées auprès de rebellebeauty.ch, ou si d'autres factures dues par la même personne ou une personne vivant dans le même foyer sont toujours impayées.

3.4 L'information complète et correcte de l'adresse de livraison est de la responsabilité du client. Si le client fournit des adresses de livraison incorrectes, la livraison peut ne pas être possible et rebellebeauty.ch peut refuser de livrer le produit dans son intégralité, sans qu'aucune demande d'indemnisation ou de dommages-intérêts ne puisse être formulée.

3.5 rebellebeauty.ch livre ses produits exclusivement en Suisse et dans la Principauté du Liechtenstein.

  1. Livraison et délai de livraison

4.1. La politique d'expédition stipule que rebellebeauty.ch expédiera les produits le jour où le paiement est reçu ou confirmé.

4.2 rebellebeauty.ch ne peut être tenu responsable des retards de livraison et de leurs conséquences que si ceux-ci ont été causés par une violation du contrat par négligence grave ou intentionnelle de rebellebeauty.ch. rebellebeauty.ch n'assume aucune responsabilité pour les autres retards de livraison et leurs conséquences, y compris les retards causés par la poste ou par des tiers.

  1. Produits livrés par erreur

Les articles livrés par erreur ou en quantité supérieure à la quantité livrée doivent être retournés immédiatement dans leur emballage d'origine, au plus tard dans les 7 jours. Tout article non retourné dans ce délai sera facturé.

  1. Bons et réductions

Un maximum d'un bon peut être utilisé par commande. À la fin du processus de commande, le code du bon est saisi dans le champ prévu à cet effet. Le montant correspondant sera déduit directement de la commande en cours. Les bons d'achat dépassant le montant de la commande ne peuvent pas être remboursés. Les réductions ne peuvent pas être combinées avec des bons d'achat.

  1. frais de port

Lors de la passation d'une commande, le client peut choisir entre l'expédition en « Économie » (2 à 5 jours ouvrables) ou « Prioritaire » (1 à 2 jours ouvrables). Les frais de port des colis à la charge du client sont de CHF 8.50 par envoi TTC pour Economy ou CHF 10.50 pour Priority. Pour le courrier postal, une taxe générale de CHF 2.90 est facturée pour le courrier A.

  1. Clause de non-responsabilité et de garantie

8.1 rebellebeauty.ch garantit que les produits ne sont pas endommagés au moment de l'expédition. Les produits endommagés pendant le transport seront remplacés à la discrétion de rebellebeauty.ch, à condition que le client notifie à rebellebeauty.ch le défaut par e-mail dans les 7 jours suivant la réception de la marchandise. Si rebellebeauty.ch le demande, le client doit également retourner immédiatement les produits livrés dans leur emballage d'origine à rebellebeauty.ch.

8.2 En outre, rebellebeauty.ch est responsable envers le client des dommages et intérêts si et dans la mesure où cette responsabilité de rebellebeauty.ch découle de la loi sur la responsabilité du fait des produits.
8.3 Toute autre garantie pour les produits livrés et toute responsabilité pour les dommages causés par ces produits sont exclues, à moins que rebellebeauty.ch n'ait frauduleusement dissimulé les défauts du produit en question. Toutefois, si rebellebeauty.ch peut faire valoir d'autres droits de garantie contre ses producteurs pour le produit en question, rebellebeauty.ch cédera, dans la mesure du possible, ces droits au client à la demande de ce dernier. Toutefois, rebellebeauty.ch n'assume aucune responsabilité quant à l'application réussie de ces réclamations. Il en va de même pour les éventuelles réclamations que rebellebeauty.ch pourrait faire à la poste pour des dommages survenus pendant le transport.

8.4 En particulier, rebellebeauty.ch ne garantit pas que les produits soient adaptés à l'usage prévu par le client ou qu'ils permettront d'obtenir un résultat spécifique. Sont également exclus de la garantie les dommages dont l'acheteur est responsable, par exemple suite à une mauvaise utilisation du produit, ou les dommages causés par des influences extérieures dont le vendeur n'est pas responsable, comme les dommages survenus pendant le transport.

  1. Droit de rétractation et de retour

9.1 Les clients ont le droit de retourner les marchandises dans les 14 jours suivant la livraison des marchandises. Toutefois, cela ne s'applique pas au kit Try-Me, qui ne peut pas être retourné pour des raisons d'hygiène. Le droit de retour s'exerce par le retour de la marchandise ; aucune justification n'est requise. Le retour doit être envoyé à

The Conscious Beauty Company AG

Zwinglistrasse 27

8004 Zurich

être envoyé.

9.2. Les produits ou colis retournés ne seront acceptés qu'en bon état, c'est-à-dire non utilisés, non ouverts, non endommagés et dans leur emballage d'origine. Pour le Baume de Beauté, le produit est considéré comme ouvert lorsque l'adhésif blanc du couvercle a été retiré. Pour le nettoyant, si la protection en aluminium a été retirée et pour les produits restants, si l'emballage extérieur (carton) a été ouvert.

9.3 L'exercice du droit de retour entraîne la transformation du contrat d'achat en une relation de résiliation, selon laquelle les prestations reçues dans le cadre du contrat d'achat doivent être remboursées. Les frais de retour sont à la charge du client.

9.4 Dès réception de la marchandise, tout prix d'achat déjà payé sera remboursé immédiatement au client. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables.

9.5 rebellebeauty.ch garantit que les produits ne sont pas endommagés au moment de l'expédition. Les produits endommagés pendant le transport seront remplacés à la discrétion de rebellebeauty.ch, à condition que le client notifie à rebellebeauty.ch le défaut par e-mail dans les 14 jours suivant la réception de la marchandise. Si rebellebeauty.ch le demande, le client doit également retourner immédiatement les produits livrés dans leur emballage d'origine à rebellebeauty.ch.

Toute autre garantie pour les produits livrés et toute responsabilité pour les dommages causés par ces produits sont exclues, à moins que rebellebeauty.ch n'ait frauduleusement dissimulé les défauts du produit en question. Toutefois, si rebellebeauty.ch est en mesure de faire valoir d'autres droits de garantie contre ses producteurs pour le produit en question, rebellebeauty.ch cédera, dans la mesure du possible, ces droits au client à la demande de ce dernier. Toutefois, rebellebeauty.ch n'assume aucune responsabilité quant à l'application réussie de ces réclamations. Il en va de même pour toutes les réclamations que rebellebeauty.ch pourrait faire valoir à l'encontre de la poste et qui surviendraient pendant le transport.
En particulier, rebellebeauty.ch ne garantit pas que les produits soient adaptés à l'usage prévu par le client ou qu'ils permettront d'obtenir un résultat spécifique.

 

  1. moyens de paiement

10.1 Les commandes passées via le site rebellebeauty.ch doivent généralement être payées à l'avance en utilisant les modes de paiement spécifiés sur le site rebellebeauty.ch. Les modes de paiement suivants sont disponibles : PayPal, Twint, carte de crédit (Visa, Mastercard, American Express) et Maestro.

10.2 Jusqu'au paiement intégral des produits commandés ou à la confirmation du paiement par le fournisseur de la carte de crédit, les produits livrés restent la propriété de rebellebeauty.ch.

  1. protection des données

11.1 rebellebeauty.ch utilise et traite les données personnelles pour entretenir les relations clients et à ses propres fins de marketing. Le client a toujours la possibilité d’empêcher cette évaluation automatique. Si aucune évaluation personnalisée automatique n'est souhaitée, le client peut s'y opposer par écrit à tout moment.

11.2 Le client ne recevra une newsletter de rebellebeauty.ch que sur demande expresse de sa part. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment.


  1. Responsabilité

12.1 La responsabilité pour les défauts du produit ou les dommages causés par ces défauts est régie exclusivement par l'article 8. Les dommages résultant d'un retard de livraison sont régis exclusivement par l'article 4.

12.2 En outre, rebellebeauty.ch exclut, dans la mesure permise par la loi, toute autre responsabilité envers le client en rapport avec les produits, l'utilisation ou la (non-)disponibilité du site Web rebellebeauty.ch. Par exemple, les demandes de dommages et intérêts découlant de l'impossibilité d'exécution, de l'inexécution et des actes délictueux contre rebellebeauty.ch ainsi que contre ses agents d'exécution ou ses auxiliaires d'exécution sont exclues, sauf en cas d'acte intentionnel ou de négligence grave.

  1. Invalidité partielle et réduction préservant la validité

Si une disposition des présentes Conditions Générales s'avérait invalide en tout ou en partie, cela n'affecterait pas la validité des autres dispositions et leur objet. Les dispositions légales pertinentes s'appliquent à la place des dispositions invalides.

  1. Loi applicable et lieu de juridiction

Le contrat est soumis exclusivement au droit suisse. Le lieu de juridiction pour tous les litiges avec rebellebeauty.ch est – sous réserve de différentes juridictions obligatoires selon le droit fédéral – Zurich, Suisse.

  1. Modifications des conditions générales

rebellebeauty.ch se réserve expressément le droit d'adapter à tout moment les présentes conditions générales à l'évolution des circonstances et de les appliquer immédiatement à toute commande ultérieure.